Všeobecné obchodné podmienky

Záväzné podmienky realizovaných vzdelávacích programov 

• združenie DunAkadémie garantuje kvalitu výučby (lektorské zabezpečenie, organizačné a materiálno-technické zabezpečenie);
• pri akreditovaných vzdelávacích programoch združenie DunAkadémie garantuje ich uskutočňovanie podľa schválenej pedagogickej dokumentácie a za takých podmienok, obsahu a rozsahu, za akých bolo potvrdenie o akreditácii vydané;
• združenie DunAkadémia vydáva úspešnému absolventovi akreditovaného vzdelávacieho programu osvedčenie o získanom vzdelaní, ktoré má celoštátnu platnosť;
• združenie DunAkadémia eviduje vydané osvedčenia a kedykoľvek (napr. pri poškodení alebo strate) vystaví duplikát podľa aktuálneho cenníka združenia.
• počet účastníkov vo vzdelávacom programe je stanovený podľa jeho zamerania;
• účastník vzdelávacieho programu je povinný správať sa tak, aby nenarušoval priebeh výučby a v súlade s dobrými mravmi a zaužívanými normami;
• v priestoroch združenia DunAkadémia je zakázané fajčiť , požívať alkoholické nápoje a omamné látky;
• združenie DunAkadémia nenesie hmotnú zodpovednosť za veci, ktoré si účastník na vzdelávacie programy prinesie.

• účastník je zaregistrovaný do vzdelávacieho programu na základe riadne vyplnenej a podpísanej prihlášky, a po úhrade účastníckeho  poplatku, čo znamená 10% z celej ceny daného vzdelávacieho programu bankovým prevodom na č.ú.: SK46 3100 0000 0044 1005 7403 alebo v hotovosti v pokladni združenia Dunakadémia počas stránkových hodín;
• pristúpenie do prebiehajúceho vzdelávacieho programu je možné iba so súhlasom zodpovedného pracovníka združenia DunAkadémia.

• účastnícky poplatok za vzdelávacie programy sú uvedené v aktuálnom cenníku združenia DunAkadémie;
• úhrada je možná -
  1.   v hotovosti v pokladni združenia DunAkadémie
  2.    bankovým prevodom v PRIMA banka Slovensko a.s., IBAN: SK46 3100 0000 0044 1005 7403;
• účastnícky poplatok musí byť uhradený pred začatím vzdelávacieho programu (popr. jeho preddavok pri úhrade na splátky); 
• v prípade možnosti úhrady účastníckeho poplatku za vzdelávací program na splátky musí účastník uhradiť II. splátku pred jeho začatím a zostatok celej ceny pred skúškou daného vzdelávacieho programu.;
• združenie DunAkadémia vráti účastníkovi –

1. 100% poplatku za vzdelávací program v prípade zrušenia kurzu združením DunAkadémia.  Odstúpením účastníka zo vzdelávacieho programu pred jeho začatím sa suma za účastnícky poplatok NEVRACIA! 
2. spôsob platby: v hotovosti na mieste podujatia alebo bankovým prevodom na účet DunAkadémie. Splátky možné. 
3.  ak  účastník zo  preukázateľne závažných  dôvodov  (napr. choroba) preruší výučbu vzdelávacieho programu počas realizácie, na základe písomnej žiadosti sa účastnícky poplatok vyráta podľa odučených hodín v skupine;
4. vymeškané  hodiny zo strany účastníka nie je dôvodom na pomerné zníženie ceny účastníckeho poplatku alebo vrátenie časti poplatku.

• poškodenie alebo krádež majetku a vybavenia združenia DunAkadémie;
• vážne narušenie vyučovacieho procesu (napr. arogantné, urážlivé a ponižujúce vystupovanie voči poslucháčom a  lektorovi, stav pod vplyvom alkoholu a omamných látok, neprimerané oblečenie a nedostatočná hygiena, fyzické napadnutie účastníkov alebo lektora, sexuálne obťažovanie);
• neuhradenie poplatku za vzdelávací program v stanovenom termíne;
• v prípade, že sú lektorom zadané priebežné písomné testy, musí mať účastník vzdelávacieho programu napísané všetky testy, aby bol pripustený na záverečnú skúšku;
• v prípade, že účastník neabsolvuje povinnú 75%-nú účasť;
•  materiál slúži len pre internú potrebu účastníkov vzdelávacích programov DunAkadémie Dunajská Streda, sú duševným vlastníctvom združenia a ich šírenie alebo zverejňovanie vedie k podniknutiu právnych krokov . 

• združenie DunAkadémia vystaví nasledovné doklady o absolvovaní vzdelávacieho programu:
  1. Osvedčenie o absolvovaní akreditovaného vzdelávacieho programu – len vo vopred určených vzdelávacích programoch a po splnení zákonom stanovených podmienok
  2. Certifikát o absolvovaní kurzu – len v kurzoch ukončených záverečnou skúškou  (napr. IT)
  3. Potvrdenie o absolvovaní kurzu – na vyžiadanie účastníka
  4. Osvedčenie o absolvovaní neakreditovaného vzd. programu - len v neakreditovaných kurzoch, ukončených záverečnou skúškou
• združenie DunAkadémia vedie evidenciu vydaných dokladov (osvedčenie, certifikát, potvrdenie);
• úspešný absolvent si pri strate alebo poškodení dokladu môže vyžiadať od združenia DunAkadémie duplikát za poplatok podľa aktuálneho cenníka DunAkadémie. 
• v prípade realizácie záverečnej skúšky v iný dátum ako je stanovený pre celú skupinu, hradí účastník za náhradnú skúšku poplatok 60,00€.

• kvalita výučby a jej organizačné zabezpečenie je priebežne kontrolované prostredníctvom hospitácií a kontrol;
• reklamácie na kvalitu výučby alebo organizačné zabezpečenie je potrebné podať písomnou formou;
• združenie DunAkadémia bude sťažnosť riešiť okamžite, najneskôr však do 30 dní po jej doručení.